Política de Privacidad

Cuando interactúas con nuestras páginas en Facebook, Instagram, TikTok u otras plataformas de Meta, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono y/o WhatsApp

• Correo electrónico

• Ciudad o sede de preferencia

• Información de salud general que compartas voluntariamente para coordinar tu consulta (por ejemplo, el motivo de tu visita o síntomas referidos)

• Mensajes o comentarios que nos envíes a través de nuestras redes sociales o formularios de contacto

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y coordinar citas o evaluaciones quiroprácticas

• Informarte sobre nuestros tratamientos, horarios y sedes

• Enviarte comunicaciones sobre tu atención médica cuando nos lo hayas solicitado

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del paciente

• Cumplir con obligaciones legales aplicables en el Perú

No utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios de salud, ni la vendemos ni cedemos a terceros con fines publicitarios.

Centro Quiropráctico RAY no vende, alquila ni transfiere tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para brindarte el servicio que solicitaste (por ejemplo, compartir datos con el especialista de la sede que te atenderá)

• Cuando lo exija la ley peruana o una autoridad competente

• Con proveedores de tecnología que nos ayudan a operar nuestros canales digitales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

El uso de nuestras páginas en Facebook e Instagram está también sujeto a las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú — y su Reglamento, sobre las siguientes bases:

• Tu consentimiento expreso al contactarnos o completar un formulario

• La ejecución de una relación de servicio de salud contigo

• El cumplimiento de obligaciones legales

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio solicitado

• Cumplir con las obligaciones legales de conservación de historiales clínicos según la normativa peruana (mínimo 5 años)

• Resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez vencido el plazo aplicable, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

De acuerdo con la Ley N.° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos registrados

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos

• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: cqraycallma@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Nuestros servicios están disponibles para personas de todas las edades; sin embargo, si eres menor de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para tratar tus datos personales. Si eres representante legal de un menor que desea atenderse con nosotros, contáctanos directamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de publicados los cambios implica tu aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: cqraycallma@gmail.com

• Teléfono / WhatsApp: +51 950 798 455

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